IT-Supporter til Nordisk ServiceDesk

Bliv en del af vores nordiske ServiceDesk – IT-supporter søges til international virksomhed

Vi søger en dedikeret og selvstændig medarbejder til vores ServiceDesk i Danmark, som skal bistå vores kunde, Royal Greenland

Om os: NTT DATA Business Solutions er en global og innovativ IT-partner med mere end 5.500 kunder verden over. Vi hjælper virksomheder med at udnytte teknologiens fulde potentiale – og det gør vi med passion og ekspertise. Du bliver en del af vores nordiske organisation, som tæller omkring 600 dedikerede medarbejdere. I vores ServiceDesk-team arbejder vi tæt sammen for at levere professionel og effektiv support til vores kunder – hver dag.

Din rolle: Som IT-supporter i vores ServiceDesk bliver du en nøgleperson i den daglige drift. Du får en alsidig rolle med både hands-on opgaver på kontoret og support til kunder via telefon, mail og on-site. Din indsats er afgørende for, at vores kunders IT-løsninger fungerer gnidningsfrit – og du bliver en vigtig del af et team, hvor samarbejde og faglighed går hånd i hånd.

Dine opgaver vil omfatte at:

• Sikre en stabil og velfungerende IT-drift på kontoret i Svenstrup.
• Yde 1st og 2nd level support til brugere via telefon, mail og on-site.
• Håndtere onboarding af nye medarbejdere og sikre, at deres IT-setup fungerer fra dag ét.
• Overvåge systemer og bidrage til at opretholde høj IT-sikkerhed.
• Opsætte, vedligeholde og fejlfinde på PC’er, arbejdsstationer og andet udstyr.
• Supportere både hardware og software – fra printere til Office 365.
• Deltage aktivt i forbedring og optimering af vores IT-processer og arbejdsgange.

Team og arbejdstider: Du bliver en del af et dedikeret og hjælpsomt ServiceDesk-team bestående af 5-6 kollegaer, som arbejder tæt sammen på tværs af lokationer. Teamet dækker supporten i tidsrummet kl. 08:00 til 19:00 og arbejder i følgende skift:

• 08:00–16:00 – Teamet i Svenstrup
• 11:00–19:00 – Teamet i Nuuk

Der kan på sigt være mulighed for rejseaktivitet til vores kontorer i både Europa og Grønland, afhængigt af behov og interesse.

Det får du hos os:

• En uformel og inkluderende arbejdsplads med engagerede kollegaer og en positiv teamånd.
• En alsidig hverdag med spændende udfordringer og mulighed for at gøre en reel forskel.
• Adgang til de nyeste teknologier og løsninger i en international IT-organisation.
• Fokus på din faglige og personlige udvikling gennem kurser, certificeringer og karrieremuligheder.
• Attraktive medarbejdergoder og fleksibilitet i hverdagen.

Lokation: 9230-Svenstrup J, Danmark (fri parkering)

Vi ser gerne, at du har:

• Minimum 3 års erfaring med IT-support i en professionel kontekst.
• Erfaring med Microsoft-teknologier, Windows 10/11/Server, Office 365 & eventuelt CapaSystems.
• En selvstændig og struktureret tilgang til opgaver – og evnen til at tage ansvar for at få dem løst.
• Gode kommunikationsevner på både dansk og engelsk – skriftligt såvel som mundtligt.
• En serviceminded, fleksibel og løsningsorienteret arbejdsholdning.

Kontakt

Lyder det som noget for dig? Så send os din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi glæder os til at høre fra dig!

Mikkel Faurby

E-Mail: Mikkel.Faurby@nttdata.com 

We transform. SAP® solutions into Value

NTT DATA Business Solutions is a fast-growing international IT company and one of the world’s leading SAP partners. We are a full service provider delivering everything from business consulting to implementation of SAP solutions, including hosting services and support.  NTT DATA Business Solutions employ more than 10.000 highly qualified people in 26 countries divided in 5 regions. In the Nordic region, NTT DATA Business Solutions employ approx. 500 people in Denmark, Norway, Sweden and Finland.