Bliv en del af vores nordiske IT Service Desk & Support Team

Kan du lide at få ting til at virke — og måske endda få folk til at smile på samme tid?

Rollesammenfatning

Som en del af vores interne nordiske IT Service Desk bliver du en vigtig brik i et lille, dedikeret team på seks kolleger, der hver dag hjælper medarbejdere på tværs af Danmark, Finland, Norge og Sverige med alt fra “hjælp, min pc vil ikke tænde” til “kan du trylle møderummet i gang?”Din hverdag bliver en blanding af akutte henvendelser og planlagte driftsopgaver, og du bliver en central del af den oplevelse, vores kolleger har af IT — på de gode dage, og på de helt almindelige.Da mange opgaver skal løses on‑site, er fysisk tilstedeværelse nødvendig. Primært i Horsens, men hvis du er den rette, kan vi også finde løsninger i Aarhus/Horsens (40/60) eller tilbyde en fast placering i Valby.Arbejdstiden kører i en fast rullende plan mellem 07:00–15:00 og 09:00–17:00, mandag til fredag. Ingen nattebøvle — bare en stabil, forudsigelig rytme.

Ansvarsområder

• Yde first- og second‑level IT‑support via telefon, Teams, JIRA og ServiceNow
• Håndtere incidents af alle typer — fra “hvor er printknappen?” til rigtige tekniske knuder
• Opsætte og vedligeholde bærbare, møderumsudstyr, netværk, printere og telefoner
• Løse opgaver on‑site på vores kontorer i Danmark og de øvrige nordiske lande
• Samarbejde tæt med kolleger i Norden og IT‑teams i Tyskland og England
• Sikre stabil drift, kvalitet i leverancerne — og en god oplevelse for brugerne, hver gang

Erfaring & Profil

For at komme i betragtning skal du:

• Have en relevant IT‑uddannelse eller min. 5 års erfaring inden for IT‑support
• Beherske dansk og engelsk flydende i både skrift og tale
• Have gyldigt kørekort (kategori B)

Vi beder dig også inkludere en kort selvevaluering (1–5) af dit kendskab til:

• Apple‑produkter
• Microsoft‑produkter
• Atlassian‑produkter
• Windows 11
• Windows Server
• Linux
• Android
• iOS
• Intune
• AD Manager
• Apple Business Manager
• JIRA Service Management
• ServiceNow
• Hardwareforståelse og praktisk “handy” erfaring

(Det er helt okay, hvis du ikke giver dig selv en 5’er i alt — vi gør det heller ikke.)

Muligheden

Hos os får du:

• Et stærkt nordisk IT‑fællesskab med kolleger, der bakker dig op og gerne deler både viden og værktøj
• En alsidig rolle, hvor du får lov at kombinere praktisk teknikhåndtering med god gammeldags brugersupport
• En jordnær, hjælpsom og humoristisk teamkultur, hvor vi tager arbejdet seriøst — men ikke os selv
• En hverdag med faste arbejdstider og tæt kontakt til de mennesker, du hjælper
• Løn efter kvalifikationer (27.000–32.000 kr./md.), pension og attraktive personalegoder