IT Supporter til vores nordiske ServiceDesk

Vi søger en dedikeret og selvstændig medarbejder til vores ServiceDesk i Danmark, som skal bistå vores kunde, Royal Greenland.

Om os:

NTT DATA Business Solutions er en global og innovativ IT-partner med mere end 5.500 kunder verden over. Du bliver en del af vores nordiske organisation, som tæller omkring 600 dedikerede medarbejdere. I vores ServiceDesk-team arbejder vi tæt sammen for at levere professionel og effektiv support til vores kunder hver dag.

Din rolle:

Som IT-supporter i vores ServiceDesk bliver du en nøgleperson i den daglige drift. Du får en alsidig rolle med både hands-on opgaver på kontoret og support til kunder via telefon, mail og on-site. Din indsats er afgørende for, at vores kunders IT-løsninger fungerer gnidningsfrit og du bliver en vigtig del af et team, hvor samarbejde og faglighed går hånd i hånd.

Dine opgaver vil omfatte:

• Sikre en stabil og velfungerende IT-drift på kontoret i Svenstrup.
• Yde 1st og 2nd level support til brugere via telefon, mail og on-site.
• Håndtere onboarding af nye medarbejdere og sikre, at deres IT-setup fungerer fra dag ét.
• Overvåge systemer og bidrage til at opretholde høj IT-sikkerhed.
• Opsætte, vedligeholde og fejlfinde på PC’er, arbejdsstationer og andet udstyr.
• Supportere både hardware og software.
• Deltage aktivt i forbedring og optimering af vores IT-processer og arbejdsgange.

Team og arbejdstider:

Du bliver en del af et dedikeret og hjælpsomt ServiceDesk-team, som arbejder tæt sammen på tværs af lokationer. Teamet dækker supporten i tidsrummet kl. 08:00 til 19:00 og arbejder i følgende skift:

• 08:00–16:00 – Teamet i Svenstrup
• 11:00–19:00 – Teamet i Nuuk

Der kan på sigt være mulighed for rejseaktivitet til vores kontorer i både Europa og Grønland, afhængigt af behov og interesse.

Det får du hos os:

• En uformel og inkluderende arbejdsplads med engagerede kollegaer og en positiv teamånd.
• En alsidig hverdag med spændende udfordringer og mulighed for at gøre en reel forskel.
• Adgang til de nyeste teknologier og løsninger i en international IT-organisation.
• Fokus på din faglige og personlige udvikling gennem kurser, certificeringer og karrieremuligheder.
• Attraktive medarbejdergoder og fleksibilitet i hverdagen.

Lokation:

9230-Svenstrup J, Danmark (fri parkering)

Vi ser gerne, at du har:

• Minimum 3 års erfaring med IT-support i en professionel kontekst.
• Erfaring med Microsoft-teknologier, Windows 10/11/Server, Office 365 & eventuelt CapaSystems.
• En selvstændig og struktureret tilgang til opgaver og evnen til at tage ansvar for at få dem løst.
• Gode kommunikationsevner på både dansk og engelsk skriftligt såvel som mundtligt.
• En serviceminded, fleksibel og løsningsorienteret arbejdsholdning.
• En selvkørende natur, brænder for IT-support og trives i en hands-on rolle.